Líder de experiencia de clientes - gerencia marketing y clientes
Las CondesConsorcio
...provenientes de NPS, CES, encuestas, reclamos y estudios. Mapear y actualizar el Customer Journey, identificando fricciones y oportunidades a lo largo de todo el ciclo del cliente: venta, onboarding, uso y postventa.Impulsar mejoras de punta a punta Diseñar e impulsar iniciativas de mejora continua que optimicen la experiencia [...]
Industria: Ventas