Ingeniero/a de optimización experiencia de clientes (cx)
ProvidenciaFundación Arturo López Pérez
...Principales funciones Analizar y gestionar indicadores de Experiencia de Clientes (CX). Diseñar, medir y reportar métricas de experiencia (NPS, CES, CSAT). Elaborar reportes periódicos de experiencia end-to-end. Gestionar la Voz del Cliente desde distintas fuentes de información. Liderar proyectos de [...]
Industria: Ingenieros y Técnicos