Analista monitor de calidad
RencaDimerc SA
...y evaluar llamadas, chats, correos y otras interacciones con clientes. Realizar auditorías periódicas de calidad basadas en los KPIs definidos. Proponer mejoras a procedimientos o estrategias de atención al cliente. Preparar y presentar informes sobre desempeño de agentes y calidad de servicio. Responder de manera oportuna, [...]
Industria: Entretenimiento
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