Especialista en experiencia y fidelización de clientes
SantiagoClinica veterinaria Dr Pet.
...Evaluar y mejorar la arquitectura de información, navegación, diseño UI y flujo UX de plataformas digitales y puntos de venta. - Gestión de Métricas de Cliente: Seguimiento y análisis de Net Promoter Score (NPS), satisfacción del cliente y Voz del Cliente (VoC). - Programa de Fidelización: Diseño, implementación y [...]
Industria: Ingenieros y Técnicos