Asistente de soporte ti (nivel 1)
SantiagoCLINICA YANY
...(correo, impresoras, red). o Instalación de software estándar autorizado. o Solución de fallas simples en hardware o periféricos. Escalamiento o Derivar casos complejos al soporte de nivel 2 o especialistas. o Documentar claramente el problema y las acciones realizadas antes de escalar. Registro y documentación o Mantener [...]