Jefe/a de atención al cliente y experiencia del usuario
SantiagoALFARO Y MADARIAGA ABOGADOS
...atención al cliente (WhatsApp, call center y canales digitales). Analizar la calidad de las respuestas, tiempos de resolución y satisfacción del cliente. Definir y mejorar protocolos de atención y resolución de problemas. Controlar y estandarizar la información que se reporta al cliente. Generar reportes de desempeño y [...]
Industria: Atención al Cliente - Call Center