Jefe de experiencia de cliente y fidelización
Las Condes
...oportunidades mediante NPS, CSAT, encuestas y feedback. Implementar campañas automatizadas de fidelización, onboarding y retención. Elaborar guías y scripts de atención para los equipos con contacto directo con clientes. Generar reportes e insights que faciliten la toma de decisiones estratégicas. Capacitar y acompañar a [...]