Analista de gestión en tiempo real, ft, seguros falabella
SantiagoSeguros Falabella
...validación y publicación de mallas de turnos de todos los servicios3. Gestión en tiempo real, verificando la adherencia de los turnos y generando las alertas a los Lideres de cada canal/equipo4. Seguimiento de reportería de los principales KPI de gestión en Contact Center (TMO, abandono, intentos, adherencia)Beneficios: - [...]
Industria: Contabilidad, Seguros y Finanzas