Analista de calidad cex - customer experience
SantiagoScotiabank Chile
...se realicen conforme a normas, políticas y procedimientos internos vigentes.Responsabilidades Evaluar y monitorear ejecutivos en canales asignados, usando sistemas habilitados (GenesysCloud, iCRM, Medallia, etc.), realizando escuchas, revisiones y aplicando pautas de calidad. Elaborar informes periódicos (mensuales, [...]
Industria: Oficios, Artes y Servicios